นโยบายความเป็นส่วนตัว
chapo888 ที่คุณวางใจได้

chapo888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ในการลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร รวมถึงชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอน
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (รหัสผ่านถูกเข้ารหัสและไม่มีผู้ใดในทีมงาน chapo888 สามารถดูได้)
• ข้อมูลที่ส่งมาในการติดต่อทีมซัพพอร์ต เช่น ข้อความ ภาพหน้าจอ หรือเอกสารประกอบ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง (ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นอุปกรณ์)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงเวลา วันที่ และตำแหน่งโดยประมาณ
• พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลาใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด รวมถึงจำนวนเงิน วันที่ และช่องทางที่ใช้
• คุกกี้และข้อมูลการติดตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์ (ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 4)

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบประวัติ ซึ่ง chapo888 ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ข้อมูลจากพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม

chapo888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกตามกระบวนการ KYC ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อติดต่อสื่อสารกับสมาชิกในเรื่องบัญชี ธุรกรรม โปรโมชัน และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการแนะนำเนื้อหาและโปรโมชันที่เหมาะสม
• การตลาดและโปรโมชัน: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก ทั้งนี้สมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารด้านการตลาดได้ตลอดเวลา

chapo888 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: chapo888 แบ่งปันข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Hosting และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อดูแลระบบให้ทำงานได้ปกติ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: chapo888 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาล หน่วยงานรัฐ หรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย chapo888 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง

chapo888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม chapo888 บางส่วน เช่น การเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

chapo888 ลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ในทุกระดับ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ chapo888 ถูกเข้ารหัสทุกครั้ง ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลที่สาม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัยก่อนบันทึก
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิก chapo888 สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันในการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: chapo888 ดำเนินการทดสอบระบบ Penetration Testing และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การตรวจจับความผิดปกติแบบ Real-time: ระบบ AI ของ chapo888 ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบสัญญาณเตือน
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานทุกคนได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น มีการบันทึก Log ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลสมาชิก

แม้ chapo888 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ด้วยการใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น และแจ้ง chapo888 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

chapo888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปี หลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นเวลา 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บเป็นเวลา 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาดและความยินยอม: เก็บจนกว่าสมาชิกจะถอนความยินยอม หรือสูงสุด 3 ปี หลังจากการติดต่อล่าสุด
• Log ความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ: เก็บเป็นเวลา 1 ปี เพื่อการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติย้อนหลัง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา chapo888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก chapo888 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถส่งคำร้องมาที่ support@chapo888.app chapo888 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

chapo888 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

• หากพบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ chapo888 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือบุคคลที่ดูแลผู้เยาว์ที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนบน chapo888 โปรดติดต่อเราที่ support@chapo888.app เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณี chapo888 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น การใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์ที่มีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีเช่นนี้ chapo888 รับประกันว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมายไทยกำหนด หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมรองรับ
• การโอนข้อมูลทุกครั้งดำเนินการภายใต้การเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง และมีสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ชัดเจนกับผู้รับข้อมูล
• สมาชิกสามารถขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ chapo888

chapo888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวทางการแจ้งเตือนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: chapo888 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: อาจอัปเดตโดยไม่แจ้งล่วงหน้า แต่จะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการ chapo888 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน chapo888 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ได้ดังนี้

chapo888 มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำถามและดำเนินการตามคำร้องของสมาชิกภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบกลับ มีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้